Política de Privacidad

ARQUITEC tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a ARQUITEC.

En respeto a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:

Información sobre el responsable del tratamiento, la recopilación, finalidad, legitimación y tiempo de conservación de los datos de carácter personal

En la presente política de privacidad se encuentra toda la información sobre los tratamientos de datos de carácter personal que ARQUITEC realiza sobre los datos del usuario. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, ARQUITEC pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad en la presente website.

• Arquitec Obras Instalaciones, S.L.
• Av. de Francia, 110
• 28939 Arroyomolinos (Madrid)
• CIF: B10806164
• www.arquitecobras.com 
• www.arquitecobras.com 

Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la presente website, ARQUITEC necesitará tratar datos de carácter personal, que, en general, serán los siguientes:

• Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, idioma, datos de contacto, etc.).
• Datos de conexión, localización y navegación (en caso de interactuar con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
• Información comercial (por ejemplo, si el usuario se suscribe a nuestra newsletter).
• Datos sobre gustos y preferencias.

ARQUITEC recuerda que alguno de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de la presente website serán obligatorios, puesto que son imprescindibles para prestar el servicio, dar acceso a la funcionalidad en cuestión, o gestionar el motivo de su contacto y darle trámite a nivel administrativo.

Dependiendo de cómo interactúe el usuario en la presente website, se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes finalidades:

FINALIDAD                            INFORMACION

ATENCIÓN AL CLIENTE        Tratar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para                                                                           gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.

MARKETING                            Se tratarán datos de carácter personal para:

-Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones o Newsletter de todos aquellos usuarios que se hayan suscrito.

-Gestionar los datos facilitados de contacto para Zshot y el envío de informes / previews o shots periódicos. Informar al usuario que para recibir los informes / previews o shots periódicos es necesario facilitar los datos de carácter personal.

ENCUESTAS DE CALIDAD    Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, ARQUITEC podrá excluir al usuario de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.

La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido en las siguientes indicaciones:

FINALIDAD                            BASE LEGAL

ATENCIÓN AL CLIENTE          Cuando el usuario contacte a través de cualquier formulario habilitado a través de esta página web o a través de cualquier otro medio de contacto publicitado en la presente website la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario. A su vez, ARQUITEC tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario, ya sea a través de la presente website o a través de cualquier medio de contacto existente con la empresa, incluidas las redes sociales en las que ARQUITEC esté presente.

Si el contacto del usuario con ARQUITEC se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios o productos de ARQUITEC, la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales.

En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.

MARKETING                                La base legal para el tratamiento de datos de carácter personal con las finalidades descritas en la finalidad de marketing es el consentimiento del usuario.

En caso de que exista una relación contractual previa con el usuario, siempre que ARQUITEC hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente, la base legal del tratamiento se basará en el interés legítimo, con especial referencia a lo expuesto en el apartado segundo del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. 

ENCUESTAS DE CALIDAD     ARQUITEC tiene un interés legítimo para realizar encuestas de calidad a los usuarios, a fin de analizar la satisfacción del usuario con la presente website, la calidad de la atención al cliente o sobre los productos y/o servicios contratados.

El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:

FINALIDAD                                         BASE LEGAL

ATENCIÓN AL CLIENTE          Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.

MARKETING                              Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados hasta que el usuario decida retirar el consentimiento.

En el caso de las Newsletter, el usuario podrá darse de baja del servicio en cualquier momento pulsando el enlace que aparece al final del mensaje de actualización que recibe en su correo electrónico.

ENCUESTAS DE CALIDAD            Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo necesario para llevar a cabo las acciones oportunas para mejorar nuestro servicio, la de nuestros productos o la usabilidad de la presente website, dependiendo del motivo de la encuesta, o hasta que ARQUITEC anonimice los datos recabados.

Se informa al usuario que ARQUITEC tratará los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasados estos plazos, se suprimirán los datos de carácter personal.

ARQUITEC informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario ceder los datos personales facilitados por el usuario a empresas vinculadas con ARQUITEC, así como a terceras empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, tales como.

• Proveedores de servicios tecnológicos
• Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
• Proveedores de servicios relacionados con la administración de ARQUITEC
• Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad
• Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente.

Se informa que ARQUITEC contrata la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio con encargados de tratamiento situados fuera de la UE y que, en todo caso, garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales.

Derechos de los usuarios

Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que ARQUITEC los trate disponen de los siguientes derechos:

DERECHO DE ACCESO                   El usuario tiene derecho a obtener de ARQUITEC confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que ARQUITEC disponga.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN     El usuario tiene derecho a solicitar que ARQUITEC rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

DERECHO DE SUPRESIÓN

DERECHO AL OLVIDO                   El usuario tendrá derecho a que ARQUITEC suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.

DERECHO DE LIMITACIÓN                     El usuario tendrá derecho a solicitar a ARQUITEC la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.

DERECHO DE PORTABILIDAD              El usuario tiene derecho a oponerse a que ARQUITEC trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, ARQUITEC dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

DERECHO DE OPOSICIÓN                    El usuario tiene derecho a oponerse a que ARQUITEC trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, ARQUITEC dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

DERECHO A PRESENTAR 

UNA RECLAMACIÓN                            El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección: Av. de Francia, 110, C.P. 28939 Arroyomolinos (Madrid); o bien a través de email a info@arquitecobras.com incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS – ARQUITEC”.

Redes Sociales

ARQUITEC está presente en las principales redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter y TikTok. Por este motivo asume el papel de responsable del Tratamiento de los datos vertidos en sus perfiles derivado de amigos, likes, followers o seguidores, comments, pines, etc.

El usuario acepta expresamente estar sometido a las condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen las distintas redes sociales o plataformas donde ARQUITEC está presente, facultando a éste a utilizar los medios que las mismas redes le permite para informar a los usuarios sobre las diferentes actividades y servicios que realiza.

Menores de edad

Los menores de 13 años no podrán usar los servicios disponibles en la presente website sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de esta website por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

En este sentido, y en la medida en que ARQUITEC no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres, tutores o representantes legales quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a esta website y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo ARQUITEC responsabilidad alguna al respecto.

Seguridad aplicada a los datos de carácter personal

Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, ARQUITEC ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

Cambios en la política de privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la website y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose ARQUITEC este derecho en exclusiva.

En caso de realizarse dicha modificación, ARQUITEC informará al usuario de los cambios en cuestión si son significativos para su privacidad, de manera que se puedan revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente en cada momento.

Contacto con ARQUIITEC

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